Máquina expendedora de flores giratoria TCN-CLC-16(V22)

Máquina expendedora de flores giratoria — TCN-CLC-16 (V22)

Vender flores cuando no hay nadie detrás del mostrador.

Las flores cortadas son uno de los productos más difíciles de vender sin supervisión. Se magullan, se secan, se ven marchitas al segundo día y ningún cliente comprará un ramo que haya estado en un vestíbulo cálido desde la mañana. El TCN-CLC-16 (V22) se diseñó teniendo en cuenta esta limitación, más que las características de la máquina.

Se trata de un armario giratorio con 16 compartimentos sellados a temperatura controlada, que mantiene la humedad mediante un ciclo de nebulización programado y solo abre la puerta que se ha pagado. Las floristerías lo utilizan para seguir vendiendo después del cierre. Las marcas de regalos lo usan como escaparate en lugares donde nunca contratarían personal: el vestíbulo de un hospital, el pasillo de un hotel, la estación de metro. En cualquier caso, la unidad funciona sin supervisión, informa de su propio estado y no necesita que nadie la abra por la mañana.

Un mueble diseñado en torno a flores cortadas.

La mayoría de las máquinas expendedoras están diseñadas para productos que no necesitan refrigeración y luego se adaptan para otros usos. Esta, en cambio, parte del extremo opuesto. Su interior mantiene una temperatura de entre 4 °C y 25 °C (39.2 °F y 77 °F), por lo que puede funcionar a baja temperatura para rosas y lirios, o a una temperatura más cercana a la ambiente para arreglos florales secos, cajas de regalo y pasteles pequeños. Un sistema de micronebulización libera una fina bruma en ciclos programados para reducir la pérdida de agua en los pétalos, lo que marca la diferencia entre un ramo que luce bien en las fotos al tercer día y uno que no.

El cristal está calefactado y es antivaho. Esto es más importante de lo que parece: las vitrinas refrigeradas para flores situadas cerca de una entrada, un muelle de carga o una zona costera húmeda se empañan en cuestión de minutos, y una vitrina opaca no atrae a los clientes.

Una pantalla, de todas las formas en que pagan

La pantalla táctil capacitiva de 21.5 pulgadas gestiona toda la transacción: navegación, selección, pago y recibo. Detrás de ella, una unidad acepta billetes, tarjetas de crédito y débito a través de terminales Nayax o Pax, monederos con código QR y efectivo. Esta versatilidad no es solo una característica técnica. Los hábitos de pago cambian constantemente: un centro comercial en Chicago funciona con pago sin contacto, una estación de transporte público en el sudeste asiático utiliza códigos QR y en las afueras de la ciudad todavía se maneja mucho efectivo. Una máquina que abarca los cuatro tipos de pago funciona en los tres lugares.

Dieciséis puertas, dieciséis ventas independientes

Cada compartimento se desbloquea individualmente y solo para el producto que se compró. Nada más queda expuesto, nada más es accesible, y si la selección falla, el resto del mueble no queda expuesto. En la práctica, esto significa que puedes combinar precios en una misma unidad —una flor individual de 15 dólares junto a un arreglo floral de 90 dólares— sin preocuparte de que el artículo barato desaparezca mientras alguien mira el caro.

Las dimensiones de los compartimentos son configurables, por lo que los ramos en jarrones altos y las cajas de regalo bajas pueden compartir el mismo mueble, en lugar de obligarte a estandarizar tu embalaje en función de la máquina.

Diseñado para llevar su marca, no la nuestra.

Puedes personalizar el diseño, el color y el logotipo. El exterior es totalmente personalizable y la unidad está diseñada para integrarse perfectamente en tu tienda, en lugar de parecer una máquina expendedora cualquiera. Hay disponible un módulo de calefacción para zonas frías o espacios sin calefacción. Además, para equipos con un negocio digital, un SDK y una API permiten que los pedidos fluyan desde tu propia aplicación, sitio web o sistema de membresía directamente a la máquina, para que el cliente pueda realizar su pedido con antelación y recogerlo sin necesidad de tocar la pantalla.

Cada unidad informa

TCN Cloud IoT permite visualizar la flota desde un navegador. Puede ver qué compartimento se vendió y cuándo, aplicar cambios de precio a una sola unidad o a todas, y recibir alertas de fallos antes de que una máquina deje de funcionar: un compresor que se desvía, una puerta que no cierra correctamente, un terminal de pago fuera de servicio. Para los operadores que gestionan más de unas pocas ubicaciones, esto supone la diferencia entre enterarse por una queja de un cliente y enterarse desde un panel de control.

Donde se gana su sustento

Hospitales y clínicas, donde las flores se compran por impulso durante las horas de visita y no hay florista en el lugar. Hoteles y apartamentos con servicios, como obsequio o detalle en el vestíbulo. Centros de transporte y aeropuertos, donde un ramo envuelto es una compra fácil de último minuto. Campus universitarios, torres de oficinas y complejos residenciales, donde un pequeño espacio reemplaza un quiosco con personal. Y para las floristerías existentes, como un punto de venta satélite que amplía el alcance sin aumentar la nómina.

Soporte que no termina con la entrega.

Cada unidad incluye una garantía de fábrica de 12 meses y soporte técnico de por vida por parte del equipo que la fabrica. El diagnóstico remoto a través de la plataforma en la nube resuelve la mayoría de los problemas sin necesidad de una visita al sitio; cuando el hardware requiere atención, el diseño modular del compartimento y la carcasa permite realizar la reparación localmente en lugar de sacar de servicio toda la máquina.