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FAQ

Pagina iniziale » Domande frequenti

  • Quali servizi di supporto offrono i distributori automatici TCN?

    Tutti i nostri distributori automatici sono coperti da una garanzia di un anno.

    Se il problema è causato dalla macchina stessa, sostituiremo i pezzi gratuitamente.

    (Ricorda che i danni causati dall'uomo o da calamità naturali non sono coperti.)

    Inoltre, offriamo assistenza online a vita.

    I nostri ingegneri all'estero sono sempre pronti a fornirvi assistenza professionale e ad aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.

    In qualità di fornitore di soluzioni complete per distributori automatici, ci impegniamo a offrirvi un servizio affidabile per garantire il corretto funzionamento delle vostre macchine.

    Quindi, se avete problemi con le vostre macchine, non esitate a contattarci~

  • Come scegliere le posizioni giuste per i distributori automatici?

    Esistono sette tipologie comuni di distributori automatici.

    Innanzitutto, le fessure a spirale: semplici ed economiche. Sono adatte a snack, bevande in lattina, figurine, cosmetici e altri piccoli articoli confezionati.

    In secondo luogo, le fessure di spinta sono fluide e stabili, perfette per bottiglie, scatole portafortuna, bottiglie di vetro o oggetti fragili.

    In terzo luogo, le fessure a spinta diretta: veloci e versatili, ideali per bevande, snack, acqua frizzante e persino bottiglie di vino.

    In quarto luogo, le fessure del nastro trasportatore: robuste e stabili, progettate per contenitori per il pranzo, alimenti freschi o qualsiasi prodotto pesante o di forma irregolare.

    Quinto, gli scomparti con ganci: salvaspazio e con un'ottima visibilità, ideali per appendere snack, giocattoli e articoli confezionati.

    Sesto, scomparti inclinati (per prodotti farmaceutici): gli articoli scorrono lungo una leggera pendenza, massimizzando lo spazio e offrendo un'esposizione chiara e ordinata. Ideale per medicinali, integratori e altri prodotti che necessitano di una disposizione ordinata.

    Infine, gli armadietti con serratura: scomparti indipendenti che offrono sicurezza e privacy. Perfetti per fiori, alimenti surgelati, medicinali, oggetti di valore o prodotti da collezione.

    Scegliere gli slot giusti garantisce una consegna senza intoppi, una migliore visualizzazione del prodotto e una perfetta corrispondenza con la tua merce.

  • In che modo una fessura del nastro trasportatore garantisce che ogni prodotto venga consegnato? E come si controlla la distanza di consegna?

    Il segreto è... la piattaforma dell'ascensore!

    La fessura del nastro trasportatore non spinge fuori il prodotto in base al numero di rotazioni; piuttosto, lavora in sinergia con la piattaforma elevatrice per una consegna precisa.

    È dotato di un sensore ottico che si arresta nel momento in cui il prodotto raggiunge il punto di prelievo, rendendo ogni erogazione fluida, costante e precisa.

    Che tu venda bevande, cestini per il pranzo o giocattoli, lo slot del nastro trasportatore ti permette di gestire la tua attività in totale tranquillità.

  • Posso monitorare la macchina da remoto con un solo clic?

    Certamente. I nostri distributori automatici intelligenti supportano il monitoraggio remoto completo.

    È possibile controllare vendite, inventario e stato dei macchinari in qualsiasi momento e ovunque.

    Aggiornare i prodotti, ricevere avvisi di riassortimento: tutto online.

    Che tu abbia una sola macchina o cento, puoi gestirle tutte da un unico posto. Risparmi tempo e aumenti la tua efficienza.

  • Informativa privacy

    隐私免责声明

     

    Informativa privacy 

    Ultimo aggiornamento: May 14, 2025

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    Interpretazione e definizioni

    Interpretazione

    Le parole di cui la lettera iniziale è in maiuscolo hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni devono avere lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

    Definizioni

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          Per " Azienda " (indicata nel presente Contratto come "l'Azienda", "Noi", "Ci" o "Nostro") si intende TCN Vending Machine Co., Ltd., con sede legale in Yinzhou North Road n. 058, Jinzhou New District, Ningxiang, Hunan, Cina.

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                          Il sito web si riferisce al distributore automatico TCN, accessibile all'indirizzo https://www.tcnvend.com/index.html

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                                                                      Per fornire e mantenere il nostro Servizio , incluso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio.

                                                                        Per gestire il tuo account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I dati personali che fornisci ti consentiranno di accedere a diverse funzionalità del Servizio disponibili per te in quanto utente registrato.

                                                                          Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di acquisto dei prodotti, articoli o servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con noi tramite il Servizio.

                                                                            Per contattarti: Per contattarti tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un'applicazione mobile, in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.

                                                                              Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo, simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai richiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.

                                                                                Per gestire le tue richieste: per rispondere e gestire le tue richieste.

                                                                                  Per trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare le Vostre informazioni per valutare o condurre una fusione, una cessione, una ristrutturazione, una riorganizzazione, uno scioglimento o altra vendita o trasferimento di parte o di tutti i Nostri beni, sia come azienda in attività che nell'ambito di una procedura fallimentare, di liquidazione o simile, in cui i Dati Personali da Noi detenuti relativi agli utenti del nostro Servizio sono tra i beni trasferiti.

                                                                                    Per altri scopi : potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, i prodotti, i servizi, il marketing e la tua esperienza.

                                                                                      Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

                                                                                      • Con i fornitori di servizi: Potremmo condividere le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro servizio, per contattarti.
                                                                                      • Per trasferimenti aziendali: Possiamo condividere o trasferire le tue informazioni personali in relazione o durante le negoziazioni di qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
                                                                                      • Con affiliati: Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri affiliati, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di rispettare questa Informativa sulla privacy. Gli affiliati includono la nostra società madre e tutte le altre filiali, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
                                                                                      • Con partner commerciali: Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
                                                                                      • Con altri utenti: quando condividi informazioni personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all'esterno.
                                                                                      • Con il tuo consenso: Potremmo divulgare le tue informazioni personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

                                                                                      Conservazione dei dati personali dell'utente

                                                                                      La Società conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per ottemperare ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

                                                                                      La Società conserverà inoltre i Dati di utilizzo a fini di analisi interna. I dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro servizio o siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

                                                                                      Trasferimento dei tuoi dati personali

                                                                                      Le tue informazioni, compresi i dati personali, vengono elaborate presso gli uffici operativi della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento. Significa che queste informazioni possono essere trasferite su - e mantenute su - computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione.

                                                                                      Il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy seguito dalla tua presentazione di tali informazioni rappresenta il tuo consenso a tale trasferimento.

                                                                                      La Società prenderà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati vengano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e che nessun trasferimento dei tuoi dati personali avrà luogo a un'organizzazione o un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza di I tuoi dati e altre informazioni personali.

                                                                                      Elimina i tuoi dati personali

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                                                                                      Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo account, se ne hai uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell'account che ti consente di gestire le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, correggere o eliminare qualsiasi informazione personale che ci hai fornito.

                                                                                      Si prega di notare, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni quando abbiamo un obbligo legale o una base legale per farlo.

                                                                                      Divulgazione dei tuoi dati personali

                                                                                      Transazione d'affari

                                                                                      Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i Dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti. Informeremo prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

                                                                                      Law enforcement

                                                                                      In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Suoi dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un ente governativo).

                                                                                      Altri requisiti legali

                                                                                      La Società può divulgare i dati personali dell'utente in buona fede ritenendo che tale azione sia necessaria per:

                                                                                      • Rispettare un obbligo legale
                                                                                      • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
                                                                                      • Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
                                                                                      • Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
                                                                                      • Proteggere da responsabilità legale

                                                                                      Sicurezza dei tuoi dati personali

                                                                                      La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

                                                                                      Privacy dei bambini

                                                                                      Il nostro servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 13 anni. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito i dati personali, ti preghiamo di Contattaci. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da persone di età inferiore ai 13 anni senza verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

                                                                                      Se dobbiamo fare affidamento sul consenso come base legale per l'elaborazione delle tue informazioni e il tuo Paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso del tuo genitore prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

                                                                                      Link ad altri siti

                                                                                      Il nostro servizio può contenere collegamenti ad altri siti Web che non sono gestiti da noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

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                                                                                      Modifiche alla presente Privacy Policy

                                                                                      Potremmo aggiornare la nostra politica sulla privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina.

                                                                                      Ti informeremo via e-mail e / o un avviso importante sul nostro servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

                                                                                      Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

                                                                                      Contattaci

                                                                                      In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci:

                                                                                        Via email: info@tcnvending.com

                                                                                          Visitando questa pagina sul nostro sito web: www.tcnvend.com

                                                                                            Tramite numero di telefono: +86 187

                                                                                              Per posta: 金州新区银州北路058号, Ningxiang 410600

                                                                                                 

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